無料の相談から関係は始まる
注文住宅の設計事務所は敷居が高い、という身構えは少なくない。費用がかさむのではという心配も、相談をためらわせる理由になりがちだ。藤田亮建築設計事務所では、プランが固まるまでの建築相談やプレゼンを無料で引き受け、最初の一歩を軽くしている。難しい専門用語をできるだけ避け、理解できるまで何度でも説明するという構えが、面談の入口から貫かれている。
会話の中心に置かれるのは、間取りの要望だけではない。今の暮らしの不満、家族のこと、将来の展望、趣味の話まで、あれこれ聞き取りながら設計の手がかりを拾っていく。どこにヒントが隠れているか分からないという考えから、雑談めいたやり取りも大事にされる。住む人の言葉から設計の芯を引き出す時間が、ここでじっくり取られている。
一人で見通すからぶれない要望
家づくりでは、担当者が途中で替わって話が伝わらなくなる不安がつきまとう。藤田亮建築設計事務所は代表・藤田亮が設計から監理まで一人で担うため、依頼主の要望が人の手を渡るうちに薄まりにくい。契約の場には工事監理者として本人が立ち会い、着工後も現場で図面どおりに進んでいるかを確かめる。窓口が一つに絞られていることが、そのまま意思疎通の速さにつながっている。
分離発注のオープンシステムを採れば、各業者と直接契約するぶん要望が現場へ直接届く。どの業者がどこを手がけたかが見えるので、工事の責任の所在もはっきりする。知り合いに腕のいい職人がいれば、その人を工事に加えて一緒に進めることもできる。家づくりの隅々まで関われることを、面倒ではなく楽しみとして受け止める人に向いた進め方だ。
住んでからも窓口であり続ける
建物は引き渡しが終点ではなく、そこから長い暮らしが始まる。藤田亮建築設計事務所は、住んでから不具合が出たときの連絡先として自らを位置づけ、専門外だからと設計者を遠ざけないでほしいと呼びかける。設計した建物を誰より知っているのは本人だという自負から、工事業者との引き継ぎや費用面まで含めて対応する。増改築やインテリアの悩みも、建てたあとの相談として受け付けている。
正直なところ、引き渡したあとまで一つの窓口であり続けると明言する設計者は、そう多くないと取材で感じた。住宅瑕疵担保保険による万一への備えに加えて、長く付き合う前提で関係が設計されている点が目を引く。完成見学会で実際の空間を歩いてもらい、住まい手の本音を聞く機会も設け続けている。一人でも多くの暮らしをより良くしたいという願いが、最初の相談から引き渡しのその先まで一本の線でつながっている。
