数字に表れた開業後の歩み
RInkに寄せられた口コミは84件、その平均は4.95という高い値で並んでいる。店長の森山諒が独立してまだ日の浅い店であることを踏まえると、この数字の出方は相当なものだ。前職は大手ハウスクリーニングチェーンで、そこで4年ほど現場を重ねてから独り立ちした。拠点は神奈川県横浜市旭区上白根町2-55-1で、個人宅のお掃除を軸に一軒ずつまわっている。口コミの中身までは公開されていないため、数字そのものを事実として受け取るほかないが、開業したての店にこれだけ評価が集まっている点は、現場での仕事ぶりがそのまま跡を残していると見てよいだろう。個人的には、派手な宣伝文句より先に実績の数字が立っている構図に、堅実さを感じた。
評価の土台にある作業の中身
RInkが手がけるのは、エアコンクリーニング、水回りクリーニング、キッチンクリーニングだ。水回りでは、浴室や洗面所、トイレ、キッチンに残る水垢や石けんカス、カビ、油を、場所ごとに見分けて落としていく。毎日の掃除では手の届きにくい排水まわりや、固まった水垢のような箇所ほど、専用の洗剤と道具が効いてくる。
エアコンでは、フィルターだけでは取りきれない内部のホコリや汚れに手を入れる。森山は機種や汚れの程度を確かめてから方法を決めるので、構造の違う一台ずつにやり方を合わせられる。清掃する箇所も汚れ方も家ごとに違うため、作業前に要望を聞いて範囲をすり合わせてから現場に入る流れをとっている。
頼みやすさまで含めての評価
営業時間は9時から21時までと長く、定休日は固定していない。予約画面で選べない日取りでも、内容しだいで動ける場合があるため、まず相談してほしいという構えだ。支払いは各種カード決済に対応していて、まとまりがちな清掃費用でも精算の都合がつけやすい。引っ越しの前後や、間隔をあけての定期的なお手入れにも応じており、横浜市旭区を基点に近隣へ足を運ぶぶん、同じ市内なら相談から訪問までが近い。4.95という数字は、作業の中身だけでなく、こうした頼みやすさまで含めて少しずつ積み上がってきたものなのだろう。
